华硕菲律宾最近推出了华硕 4A 质量和服务保修套餐,承诺为华硕、ROG 和华硕商用产品的用户提供增强的售后支持。
它被称为 4A 质量和服务保修,因为华硕专注于四个核心理念,承诺为新的华硕笔记本电脑买家提供全面的套餐。
根据华硕的说法,这 4 个 A 是:
质量有保证 – 通过美国军用级认证的笔记本电脑,获得无与伦比的质量和耐用性,并由经过专业培训的华硕服务技术人员提供售后支持。
始终在线支持 – 用户可以在需要时通过华硕和 ROG 社交媒体渠道、电子邮件、实时代理聊天支持或华硕专用呼叫中心使用内置 MyASUS 应用程序获得支持。
全方位覆盖 – 华硕设备在全球范围内受到保护,在全国 63 个城市设有 100 多个直营授权服务中心,以及遍布全球的服务中心网络,提供国际笔记本保修服务。
增值体验 – 专用的华硕帐户支持门户和完美保修可让您高枕无忧,保护华硕笔记本电脑免受意外损坏。
当然,这些只是指导原则,那么新保修的实际内容又如何呢?好吧,所有华硕 TUF Gaming、ROG 笔记本电脑和 ROG Ally 现在均提供标准的 2 年国际保修,而 ROG Phone 系列等高端手机则提供标准的 1 年本地保修。
华硕、TUF Gaming 和 ROG 笔记本电脑还提供完美保修,针对客户造成的损坏(例如意外跌落、意外破损、液体溢出和电涌)提供一次性保修。自购买之日起一年内可用。
同时,华硕 ExpertBook 笔记本电脑享有标准的 3 年国际保修。然后,华硕 ExpertPC、消费类台式机和一体机均享有标准的 3 年本地保修。
在标准保修期内,华硕还为华硕、TUF Gaming、ROG 笔记本电脑、ROG Ally 和 ExpertBook 设备提供一次性全面的 9 步预防性维护服务。
为了让您更加安心,华硕还提供以下付费保修套餐:
1 年国际/本地保修延期 – 用户可以通过额外的保修延期更长时间地保护其投资
华硕完美保修加(本地意外损坏保护)——通过额外的 1 年完美保修保障新华硕设备的安全并防止意外损坏。
HDD/SSD 保留 – 华硕设备上的存储受到无限制的免费人工和更换有缺陷的 HDD/SSD 的保护,并且可以选择保留有缺陷的 HDD/SSD 以供第三方数据恢复或安全存储。
送至现场升级 – 通过升级至现场服务支持,将无忧保修服务直接送到华硕用户家门口。
电池服务套餐 – 延长华硕设备电池的本地保修期,并在电池出现故障时每年更换一次电池。